Paiements
Moyens de paiement
Sur Chloé eBoutique, vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants :
Carte de crédit : Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, Carte Bleue, cartes prépayées. Le montant total sera débité de votre carte au moment de l’expédition de votre commande.
Chloé eBoutique dispose d’une option Achat Rapide qui vous permet de mémoriser les informations de votre carte de crédit de façon à ce que vous n’ayez plus besoin de les saisir lors de vos prochains achats.
PayPal : option disponible pour payer en une seule fois ou en trois fois sans frais. Votre compte sera débité au moment de la finalisation de votre commande. Pour créer un nouveau compte PayPal, visitez le site Internet paypal.com.
Paiement en espèces à la livraison : ce moyen de paiement n’est disponible que pour les commandes d'un montant inférieur à 750 €. Au moment de la livraison, vous devrez remettre au transporteur le montant exact en espèces indiqué sur l’email de confirmation. Le transporteur ne peut pas rendre la monnaie ni accepter de chèque. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, vous devez spécifier un compte bancaire ou un compte postal enregistré dans le même pays que dans celui où vous avez passé commande. Ce moyen de paiement comprend un coût supplémentaire de 6 €.
Informations sur la TVA et la facturation
Les services d’achat sur Chloé eBoutique sont exclusivement réservés aux consommateurs finaux. Les prix indiqués incluent la TVA.
Chloé eBoutique émet pour chaque commande effectuée une facture. Ce document sera envoyé sous forme de pièce jointe avec l’email de confirmation d’expédition du colis. Remarque : une fois la commande confirmée, il vous sera impossible de modifier les informations que vous avez saisies, tout comme il nous sera impossible d’émettre une nouvelle facture.
Sécurité des paiements
Sur Chloé eBoutique, chaque paiement est hautement sécurisé grâce à l’utilisation de Trustwave, de serveurs sécurisés certifiés par Geotrust et de services de cryptage (SSL) très avancés. De plus, nous utilisons uniquement des connexions protégées, comme cela est indiqué par le préfixe « https » et le cadenas dans la barre d’adresse du navigateur.
Afin de sécuriser les paiements par carte de crédit, vous devrez saisir le code de sécurité de votre carte à chaque commande. Il se peut que l’établissement bancaire qui vous a fourni votre carte vous demande, comme mesure de sécurité supplémentaire pour autoriser le paiement, de saisir un mot de passe unique, un code SMS ou bien d’utiliser une autre méthode d’authentification.
De plus, le service des paiements pourrait faire des vérifications et vous contacter avant d’approuver la transaction et de confirmer la commande afin de lutter contre la fraude, de garantir votre protection et d’obtenir plus de renseignements.