Si vous êtes un agent diplomatique et que vous souhaitez vous faire rembourser la TVA, vous devez nous envoyer les documents suivants :

1. la photocopie d’une pièce d’identité valide ;
2. la photocopie de la facture pour laquelle vous demandez le remboursement de la TVA ; 
3. une déclaration du gouvernement pour lequel vous travaillez attestant que vous avez effectivement le droit de vous faire rembourser la TVA ;
4. les informations du compte bancaire (nom du titulaire du compte, code IBAN et code BIC/SWIFT) sur lequel vous souhaitez que le remboursement soit versé (uniquement pour les commandes dont le paiement a été effectué à la livraison).

Veuillez envoyer ces documents à l’adresse ci-dessous :

YOOX NET-A-PORTER GROUP
Customer Care
Via Nerio Nannetti 1
40069 Zola Predosa
Bologna, Italie

Une fois vérifiés les données et les documents fournis, nous vous rembourserons le montant de la TVA sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre commande.