Vous pouvez rendre tout article acheté sur Chloé eBoutique dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison en suivant les instructions suivantes :

1. Remplissez le Formulaire de Retour en ligne.
2. Assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine et que toutes les étiquettes sont attachées. À défaut, nous ne serons pas en mesure d’accepter la marchandise retournée ni de vous rembourser.
3. Préparez le colis et collez l'étiquette pré-imprimée et prépayée UPS sur la boîte Chloé eBoutique (ou tout autre boîte en carton rigide et solide) sur l'étiquette de livraison précédente. Notre service de retour garantit le remboursement en cas de vol durant la livraison à .
4. Contactez UPS par téléphone (0 173 006 661) ou en ligne pour organiser le retrait de votre colis où vous le désirez

Nous traitons normalement les retours sous 3 jours ouvrés à partir de leur réception dans notre entrepôt. En période de grande activité, cela peut nécessiter jusqu'à 7 jours ouvrés. Une fois que votre remboursement aura été accepté, nous vous enverrons un email de confirmation.
Les remboursements seront effectués sur les articles rendus conformément aux instructions ci-dessus. En cas d'anomalies, le colis vous sera renvoyé. 

En raison de restrictions commerciales, tous les retours doivent être effectués depuis le pays où la commande a été passée.

Pour connaître la démarche à suivre pour le retour d’articles appartenant à la catégorie parfums .
Le retour de flacons de parfum ouverts ou utilisés n’est pas accepté.

Les produits personnalisés Alphabet doivent impérativement être retournés dans leur ensemble, tous les composants inclus.

Si vous souhaitez rendre un article de la catégorie « chaussettes », veuillez nous et nous vous enverrons les instructions pour ce faire.  Il n’est pas possible de rendre des chaussettes portées ou privées de leur étiquette.

Pour de plus amples informations sur les conditions d'exercice du droit de rétractation, veuillez consulter les mentions légales.