Chloé ti offre la possibilità di ritirare gratuitamente in boutique gli articoli ordinati online.

In fase d'acquisto seleziona Ritiro in boutique e scegli presso quale boutique ritirare gli articoli. Ti invieremo un'email non appena il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro in boutique. 

Per ritirare il tuo ordine, dovrai presentare:

• un documento di identità valido
• l'email di Conferma Spedizione (stampata o su dispositivo mobile).

Se non potrai ritirare il pacco personalmente, la persona delegata per il ritiro dovrà presentare:

• copia di un tuo documento di identità valido
• il proprio documento di identità valido
• l'email di Conferma Spedizione (stampata o su dispositivo mobile)
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Se l'ordine non verrà ritirato entro 15 giorni dalla consegna in boutique, sarà rispedito al nostro magazzino e provvederemo al rimborso.

Il servizio è attivo nei seguenti punti vendita:

Puoi portare gli articoli acquistati su Chloé eBoutique in boutique entro 14 giorni e il nostro team si occuperà della spedizione del pacco presso il magazzino al posto tuo.

Segui queste semplici istruzioni:

• assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, provvisti di tutte le etichette e dell'imballaggio
• inserisci gli articoli nella scatola originale (o in una altrettanto robusta) e portali presso una delle nostre boutique, insieme al documento di spedizione e all'etichetta prestampata che hai trovato all'interno del pacco
• se hai pagato in contanti alla consegna, porta con te le coordinate bancarie del tuo conto corrente (nome dell'intestatario e codice IBAN).

Il corriere ritirerà il tuo reso dalla boutique entro un giorno lavorativo. Solitamente accettiamo il reso entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi. Se gli articoli che hai restituito rispetteranno la nostra Politica di reso, autorizzeremo il rimborso e ti invieremo un'email di conferma.

Il reso in boutique è possibile solo all'interno del Paese in cui è stato effettuato l'ordine.

Il servizio è attivo nei seguenti punti vendita:

Presso alcuni store selezionati Chloé puoi effettuare un ordine online con l'assistenza del nostro staff specializzato. Ti basterà indicare i prodotti che desideri acquistare, fornire i tuoi dati e l'indirizzo di consegna; il nostro personale si occuperà di tutto il resto.
Riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'ordine e un'altra email al momento della spedizione.

Qualora tu abbia trovato l'articolo di tuo interesse sul sito web, avrai la possibilità di verificarne la disponibilità in boutique attraverso l'opzione "Trova in boutique" direttamente dalla scheda prodotto.