Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su Chloé eBoutique entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:

1. compila il Modulo di reso
2. assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso
3. incolla l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o su un'altra che sia altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata
4. consegna il tuo reso presso uno dei centri UPS Access Point oppure contatta UPS al numero 02 30 30 30 39: il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.

Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.

Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.

Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.

Se vuoi rendere un prodotto della categoria profumi per ricevere istruzioni.
Non è possibile rendere profumi aperti o già utilizzati.

I prodotti Alphabet personalizzati possono essere restituiti soltanto all’interno del set completo, con tutti gli altri componenti.

Se vuoi rendere un prodotto della categoria parigine per ricevere istruzioni. Non è possibile rendere parigine utilizzate o la cui etichetta sia stata rimossa.

Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta l'area legale.