다음 일반 판매 약관은 웹사이트(이하 "www.chloe.com")에서 제품의 제안 및 판매를 규율합니다. www.chloe.com에서 구매되는 제품은 2702, 27/F, The Centrium, 60 Wyndham Street, Central,Hong Kong에 등록 사무소가 있는 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.P.A. ASIA Ltd(이하 "판매업체" 또는 "당사" 또는 "저희")가 직접 판매합니다.
정보 요청은 고객센터를 통해 이루어져야 합니다. 고객센터에 면 여기를 클릭 하십시오. 추가적인 법률 정보는 고객서비스 영역에서 확인하십시오. www.chloe.com에서 구매하신 제품의 주문, 배송, 환불 및 반품에 대한 정보도 고객서비스 영역에서 확인할 수 있습니다. 또한 다음 이메일 주소로 당사에 문의하실 수 있습니다: info@chloe.com. 다른 법률 정보를 보시려면 다음 항목들을 참고하십시오: 일반 이용 약관, 개인정보취급방침 , 반품 정책
1. 당사의 비즈니스 정책
1.1
판매업체는 www.chloe.com에서 판매를 위해 제품을 제안하며, 전자상거래 비즈니스 서비스는 해당 최종 사용자들 즉, "소비자들"이 독점적으로 이용할 수 있습니다.
1.2
"소비자"란 상거래, 비즈니스 또는 직업 이외의 목적을 위해 행동하는 개인을 의미합니다. 귀하가 소비자가 아니라면 www.chloe.com에서 제품을 구매하지 마시기 바랍니다.
1.3
판매업체는 "소비자"가 아닌 사용자로부터 받은 주문 및 판매업체의 비즈니스 정책을 준수하지 않는 주문을 처리하지 않을 권리가 있습니다.
1.4
이 일반 판매 약관은 www.chloe.com의 사용자들과 YOOX 간의 제품과 관련된 구매 주문의 제공, 전송 및 접수를 독점적으로 규율합니다.
1.5
이 일반 판매 약관은 링크, 배너 또는 기타 하이퍼텍스트 링크를 통해 www.chloe.com에 있는 제3자에 의해 수행되는 서비스의 제공이나 제품의 판매를 규제하지 않습니다. 주문서를 보내고 그러한 제3자들로부터 제품과 서비스를 구매하기 전에 해당 제3자의 약관을 확인하시기 바랍니다. 판매업체는 어떤 경우에도 제3자가 제공하는 서비스의 공급이나 www.chloe.com의 사용자들과 제3자 간에 체결되는 전자상거래에 대하여 책임이 있는 것으로 간주되지 않습니다.
2. 판매업체와의 계약을 체결하는 방법
2.1
www.chloe.com에서 하나 이상의 제품을 구매하기 위해 주문을 하려면 온라인 주문서를 작성하고, 관련 지침에 따라 주문서를 판매업체에 전자적 방식으로 전송해야 합니다.
2.2
주문서에는 이 일반 판매 약관의 요약본, 주문한 각 제품의 주요 특징 및 해당 단가에 대한 정보(모든 관련 수수료 및 세금 포함), 각 제품을 구매하기 위해 귀하가 사용할 수 있는 결제 유형, 구매한 제품의 배송 조건, 배송 및 배달 비용, 구매한 제품의 반품을 위한 조건 등이 포함되어 있습니다.
2.3
판매업체가 귀하의 주문서를 전자적 방식으로 수신하고, 해당 주문의 정보가 정확한 것으로 확인되면 주문이 제출된 것으로 간주됩니다.
2.4
제품을 구매하기 위해 주문서를 제출하기 전 일반 판매 약관을 주의 깊게 읽고, 인쇄 옵션을 사용하여 사본을 인쇄하고, 귀하의 개인적인 사용을 위하여 사본을 저장하거나 복사하라는 안내가 있을 것입니다.
2.5
주문서는 귀하의 주문을 처리하기 위해 필요한 기간 동안 그리고 법률에 규정된 바와 같이 당사의 데이터베이스에 저장됩니다. “나의 주문정보”라는 부분을 클릭하여 귀하의 주문서를 조회할 수 있습니다.
2.6
주문서를 제출하기 전 입력 오류를 확인하고 수정하라는 안내가 제공됩니다.
2.7
판매업체로 제출되는 주문서는 반드시 영어로 작성해야 합니다.
2.8
주문서가 제출되고 나면 판매업체가 귀하의 주문을 처리합니다.
2.9
판매업체는 지불 능력이 충분히 보장되지 않거나 주문이 불완전 또는 부정확하거나 제품이 더 이상 공급되지 않으면 구매 주문을 처리하지 않을 수 있습니다. 위와 같은 경우, 당사는 계약이 체결되지 않았으며, 판매업체가 귀하의 구매 주문을 처리하지 않았음을 그 사유와 함께 귀하에게 이메일로 알려 드립니다. www.chloe.com에 전시된 제품이 귀하가 마지막으로 액세스했을 때 더 이상 공급되지 않으나 판매업체가 귀하의 주문서를 접수했다면, 판매업체는 주문된 제품이 공급되지 않는다는 사실을 귀하의 주문을 받은 날로부터 30일 이내에 귀하에게 알려 드립니다. 더 이상 공급되지 않는 품목에 대하여 주문서가 제출되고 가격이 지불되었다면, 판매업체는 그 품목에 대하여 지불된 금액을 환불합니다.
2.10
주문서를 제출하고 판매업체와 계약을 맺음으로써 귀하는 이 일반 판매 약관의 조항들을 무조건적으로 수락하고 준수할 의무를 갖는 것입니다. 귀하가 이 일반 판매 약관의 특정 조항에 동의하지 않는다면 www.chloe.com에서 제품 구매를 위한 주문서를 제출하지 마십시오.
2.11
주문서를 제출함으로써 귀하는 이 일반 판매 약관 그리고 일반 이용 약관및 개인정보취급방침 을 포함하여 www.chloe.com에 있는 추가적인 약관(링크를 통한 것 포함)에 동의하고 그것을 수락하는 것입니다.
2.12
주문서가 제출되면 판매업체는 주문서와 관련된 요약 정보(일반 판매 약관, 제품의 주요 특징, 가격에 대한 상세 정보, 결제 조건, 반품 정책 및 배송 비용)가 들어있는 구매 주문 접수 이메일을 귀하에게 보내 드립니다. 모든 가격은 귀하가 제품을 수령하기 위하여 현지 당국에 납부해야 할 수 있는 관세, 세금 또는 수수료를 제외한 가격이라는 점을 유의하십시오. 이런 금액은 주문 총액에 추가되는 것으로 간주해야 합니다. 이와 관련해서는 5조를 읽어 보시기 바랍니다.
3. 보증 및 제품 가격 표시
3.1
www.chloe.com에서 당사는 Chloé 상표가 표시된 제품만 공급합니다. 그런 제품들은 당사가 패션 하우스나 그들이 인가한 제조업체들로부터 직접 구매합니다.
3.2
판매업체는 중고 제품, 흠이 있는 제품 또는 해당 시장의 표준보다 낮은 품질의 제품을 판매하지 않습니다.
3.3
제품의 주요 특징은 www.chloe.com의 각 제품 페이지에서 볼 수 있습니다. www.chloe.com에서 판매를 위해 제안된 제품은 사용 중인 인터넷 브라우저나 모니터로 인해 이미지와 색상 면에서 실제 의류와 정확히 일치하지 않을 수 있습니다.
3.4
가격은 변경될 수 있습니다. 관련 주문서를 보내기 전 최종 판매 가격을 확인하십시오.
3.5
판매업체는 스플래시 페이지에 있는 국가에 포함되지 않은 국가로부터의 구매 주문을 접수하지 않습니다.
3.6
모든 제품에는 일회용 씰로 부착된 식별 태그가 있습니다. br />
4. 결제
4.1
이 웹 사이트에서 구매한 제품 및/또는 서비스를 위한 결제 처리 서비스는 YOOX Asia를 대신하여 YOOX S.p.A.가 또는 제품 및/또는 서비스의 구매에 사용된 결제 방법에 따라 YOOX ASIA가 제공합니다.
귀하가 신용카드 결제를 선택하는 경우에는 결제가 European Acquirer를 통해 처리될 것이며, 이 약관은 귀하와 YOOX S.p.A. 간의 계약입니다. 다른 형태의 구매에서 이 약관은 귀하와 YOOX ASIA 간의 계약이며, 제품이나 서비스는 YOOX ASIA가 직접 공급합니다.
4.2
신용/직불카드로 지불하는 경우 결제는 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. (“YOOX NET-A-PORTER GROUP”)로부터 권한을 부여받은 매입사에 의해 처리됩니다. YOOX NET-A-PORTER GROUP의 현재 주소는 via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italy(머천트 오브 레코드)이며, www.chloe.com에서 제품 판매를 위해 공급 업체에게 결제 처리 서비스를 제공하는 YNAP 그룹의 회사입니다. 모든 신용카드 정보(예: 카드 번호, 만료일, 카드 소지자 세부 정보)는 암호화된 프로토콜을 통해 원격 전자 결제 서비스를 제공하는 은행으로 전송됩니다. YOOX NET-A-PORTER GROUP이나 공급 업체 또는 인가 받은 대리인은 귀하의 구매와 관련된 절차를 수행하거나 귀하의 반품 권리 행사에 따라 반품이 이루어지는 경우 환불하기 위해, 또는 사기 또는 기타 부수적인 사안을 신고하기 위한 경우를 제외하고는 그러한 세부 정보를 사용하지 않습니다. 주문서 양식에 명시된 대로 제품의 구매 가격 및 해당 배송 비용은 구매한 제품이 실제로 발송된 시점에 귀하의 결제 계좌로 청구됩니다.
4.3
신용/직불카드에 의한 결제의 경우 모든 상세 정보(예: 카드번호, 유효기한)가 암호화된 프로토콜을 이용하여 GlobalCollect 또는 원격 전자 결제 서비스를 제공하는 다른 은행으로 보내지며, 제3자는 어떠한 경우에도 그에 접근하지 못합니다. 그런 상세 정보는 귀하의 구매와 관련된 절차를 수행하거나 귀하의 반품 권리 행사에 따라 반품이 이루어지는 경우 환불하기 위해 또는 사기 사건을 경찰에 신고하기 위한 경우를 제외하고는 판매업체가 사용하지 않습니다. 주문서에 명기된 제품의 구매 가격 및 해당 배송 비용은 구매된 제품이 실제로 배송되는 경우에만 귀하의 결제 계좌로 청구됩니다.
5. 세관 수수료 및 관세
5.1
귀하가 당사에 지불하는 제품 가격이나 배송비에는 세관 수수료, 수입세, 중개 수수료 또는 관세가 포함되어 있지 않습니다.
5.2
귀하의 주문품에 대한 세관 수수료는 목적지 국가에서 결정합니다. 세금 및 관세가 귀하의 국가에서 적용되고, 당사가 귀하를 위해 그런 수수료를 계산할 수 있을 경우, 해당 금액이 귀하가 주문을 완료하기 전에 총액에 추가됩니다.
5.3
세관 처리로 인해 귀하의 주문품 배달이 지연될 수 있습니다. 그런 지연이 발생했다면 현지 세관으로 문의하시기 바랍니다. 세관 수수료 청구서는 귀하가 주문품을 받고 수주 후에 별도로 도착할 수 있다는 점을 유의하십시오.
6.제품의 배송 및 배달
구체적인 제품 배송 및 배달 절차는 고객서비스 영역을 참고하십시오. 다음의 조항을 주의 깊게 읽어 보십시오. 이 조항에서 제공되는 정보는 이 일반 판매 약관의 핵심 부분을 구성하므로 결과적으로 귀하의 주문서가 전송된 시점에 귀하가 충분히 읽고 수락한 것으로 간주됩니다.
7. 고객 지원
보다 자세한 사항은 당사의 고객서비스로 문의하시기 바랍니다. 고객서비스에 문의하시려면 여기를 클릭 하십시오.
8. 반품
본 판매 약관의 일부인 반품 정책에 관한 자세한 내용은 여기를 클릭하여 확인하시기 바랍니다.
9. 환불 기간 및 절차
9.1
환불 절차는 반품 권리가 정확하게 행사되었으며, 반품된 제품이 수락되었음이 확인되면 반품 권리를 행사하겠다는 귀하의 결정을 판매업체가 통지 받은 날로부터 30일 이내에 판매업체에 의해 시작됩니다.
9.2
주문서에 명기된 제품의 수령자가 그 제품의 대금을 결제한 사람과 다를 경우, 판매업체는 반품된 물품의 결제 대금을 결제를 행한 사람에게 환불합니다.
9.3
환불금 입금일은 원래의 대금 결제일과 동일할 것이며, 결과적으로 귀하에게는 어떠한 이자 손실도 없습니다.
10. 개인정보 보호
10.1
개인정보취급방침 을 클릭하면 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
10.2
아직 읽지 않았다면 당사가 사용자들의 개인 데이터를 처리하는 방법 및 www.chloe.com의 보안 시스템에 대한 중요한 정보가 들어있는 당사의일반 이용 약관을 읽어 보시기 바랍니다.
10.3
당사의 개인정보취급방침에 대한 추가적인 정보가 필요하면 privacy@chloe.com으로 연락하거나 2702, 27/F, The Centrium, 60 Wyndham Street, Central, Hong Kong에 위치한 당사의 등록 사무소로 연락하시면 됩니다.
11. 준거법
이 일반 판매 약관 및 이것의 주제로 인해 또는 그와 관련하여 발생하는 분쟁이나 배상 청구(비계약적 분쟁 및 배상 청구 포함)는 홍콩 법률의 규율을 받으며, 그에 따라 해석됩니다.
12. 개정 및 갱신
일반 판매 약관은 새로운 법률 및 규정이나 기타 이유로 인해 때때로 개정될 수 있습니다. 새로운 일반 판매 약관은 www.chloe.com에 게시한 날로부터 효력이 발생합니다.