SOURCING
Assurer une chaîne d’approvisionnement transparente, traçable et équitable.
Nous souhaitons être force de changement au-delà de nos propres équipes ; c’est pourquoi nous collaborons avec nos principaux fournisseurs pour promouvoir et améliorer nos exigences, tout en veillant à la transparence.
Grâce à notre rapport d’impact environnemental, nous avons appris que notre plus grand impact provient des matières premières. Nous avons donc collaboré avec des expert·e·s externes pour identifier des matières à plus faible impact. Une fois cette liste établie et validée, nous avons défini un objectif d’atteindre 90 % d’utilisation de ces matières d’ici 2025 au plus tard. Cette démarche contribue à notre objectif de réduire les émissions de plus de 30 % par produit (2019 comme année de référence). Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos recommandations d’approvisionnement responsable ici.
Objectifs 2024
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La part de nos produits dont la matières principale a un impact réduit (moyenne toutes catégories confondues)
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La part de notre offre produit fabriquée par des entreprises Fair Trade, des entreprises sociales ou des partenaires couverts par un contrat d’impact social pour le prêt-à-porter Chloé
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La part de produits équipés d’un passeport digital sur le prêt-à-porter
COMMERCE ÉQUITABLE
World Fair Trade Organization (ie l’Organisation Mondiale du Commerce Équitable) est un réseau international d’entreprises sociales pratiquant pleinement le commerce équitable. Son système de garantie est un modèle de vérification international axé sur les entreprises sociales, plaçant l’intérêt des personnes et de la planète au premier plan.
À la suite d’un partenariat signé avec le WFTO en septembre 2020, Chloé a lancé en mars 2021 ses premières collections capsules issues du commerce équitable, collections qui seront ainsi reconnues comme étant produites de manière éthique et plus responsable sur le plan environnemental. Au fil du temps, nous continuerons d’augmenter la quantité de produits issus du commerce équitable dans nos collections tout en maintenant nos standards de qualité élevés. En 2022, 12 % de notre offre de prêt-à-porter Chloé comprenait des produits garantis fair-trade. En 2023, nous avons atteint 20 % et prévoyons d’atteindre 22 % d’ici 2024. Pour atteindre cet objectif, nous avons une double approche : d’une part, intégrer de nouveaux fournisseurs certifiés à notre approvisionnement et d’autre part, accompagner nos fournisseurs existants dans un processus de certification et poursuivre nos collaborations avec les partenaires que nous avons intégrés à notre chaîne d’approvisionnement en 2021.
MATIÈRES À IMPACT RÉDUIT
Nos matières à impact réduit sont divisées en trois catégories :
- Biologique : désigne une matière issue de processus agricoles qui respectent les normes de culture biologique.
- Recyclé : se réfère à une matière contenant au moins 50 % de matériaux récupérés ou réutilisés à partir de déchets non dangereux.
- Stocks dormants : nous transformons des stocks dormants de matières d’anciennes collections dans de nouveaux produits afin de diminuer la production de matières nouvelles et réduire notre empreinte environnementale.
Le Leather Working Group est une organisation internationale composée de parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement du cuir, qui œuvre pour promouvoir les meilleures pratiques environnementales dans la fabrication du cuir et les industries connexes. Chloé a rejoint le Leather Working Group en 2017 pour soutenir une fabrication plus durable du cuir.
APPROVISIONNEMENT
Nous demandons actuellement à tous nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement (Tier 1, Tier 2 et fournisseurs de matières premières sélectionnés) de se conformer au Code de conduite de Richemont, dont une nouvelle version sera lancée en 2024.
L’équipe Chloé peut également demander des rapports d’audits sociaux avant toute relation commerciale ou réaliser à tout moment son propre audit social en utilisant le cahier des charges SMETA, avec le soutien de SGS, ELEVATE ou Bureau Veritas.
En ligne avec notre engagement en faveur d’une plus grande transparence de notre chaîne d’approvisionnement, vous pouvez trouver ici la liste de nos principaux fournisseurs. Cette liste sera mise à jour tous les 6 mois.
Enfin, depuis 2021, nous partageons des Recommandations à tous nos partenaires dans nôtre chaîne d’approvisionnement, les encourageant à lancer une stratégie de Responsabilité Sociale et Environnementale, à mesurer les progrès, à soutenir l’innovation et à obtenir des certifications.
Nous attendons de nos fournisseurs qu’ils agissent en faveur de l’égalité des genres; évitent toute forme de discrimination; soutiennent les travailleurs.euses issu.e.s de minorités sous-représentées et les collectivités locales dans la mesure du possible.
PASSEPORT NUMÉRIQUE & CIRCULARITÉ
En février 2023, Chloé a dévoilé son passeport numérique, introduisant un nouveau chapitre de transparence pour le luxe et permettant une circularité totale avec la revente instantanée – une première dans l’industrie. Ce passeport digital, unique et innovant, permet aux utilisatrices et utilisateurs de scanner les étiquettes des produits avec un smartphone. L’initiative a trois objectifs principaux : garantir l’authenticité, la traçabilité et faciliter l’entretien et la réparation. Lorsque les clients scannent l’identifiant numérique unique intégré au produit, ils sont redirigés vers une page dédiée. Sur cette dernière, les client·e·s peuvent en savoir plus sur l’ensemble du processus de fabrication, trouver des instructions d’entretien et de réparation, et également avoir accès au certificat d’authenticité de leur produit, avec un numéro de propriété unique. À travers cette page, les client·e·s ont également accès à un lien pour faciliter la future revente du produit directement sur Vestiaire Collective. Au moment de la revente, les client·e·s peuvent choisir parmi trois options :
1. Un bon d’achat à utiliser sur le site de Chloé.
2. Un bon d’achat Vestiaire Collective – une première pour la plateforme – démontrant la volonté de Chloé d’encourager la seconde main.
3. Alternativement – en lien avec la démarche globale de la Maison sur l’impact social – l’option dun don financier aux initiatives d’égalité des genres de l’UNICEF peut être choisie.
Les sacs et les chaussures des collections précédentes, avec ou sans passeport digital, sont également acceptés sur la page de revente partenaire.
Nous vous invitons à consulter notre étude de cas détaillant les enseignements clés de notre parcours.
Depuis la collection Summer 2023, Chloé a commencé à mettre en place un passeport digital scannable qui permet de partager des informations de traçabilité, garantir l’authenticité, faciliter la revente en seconde main et favoriser l’entretien et la réparation.
Le passeport digital sera déployé à l’ensemble de nos produits d’ici 2025.
Le passeport digital répond également aux exigences de la loi AGEC sur les catégories prêt à porter et chaussures, en particulier sur la transparence et la traçabilité avec la provenance et les étapes de fabrication.
Vous pouvez trouver les informations demandées dans le PDF disponible ici.
Lignes directrices pour l’approvisionnement 2024
Dans la lignée de nos engagements en matière d’approvisionnement responsable, nous publions chaque année une nouvelle version de nos recommandations de sourcing, disponibles ici :
Lignes directrices pour l’approvisionnement – version 4
Ce document détaille nos recommandations et règles en matière d’approvisionnement de matières premières, de produits fair-trade, de bientraitance animale et de consommation des emballages. Pour toute question ou commentaire sur ce guide, vous pouvez nous écrire à sustainability@chloe.com.
Dates clés
À l’occasion de la Journée internationale des Droits des Femmes en 2021,
Chloé a lancé sa toute première collection de luxe certifiée Fair Trade, en partenariat avec UNICEF.
En 2022 en moyenne,
65% des produits de prêt-à-porter Chloé étaient considérés à impact réduit, ce qui signifie qu’ils étaient composés à 80 % ou plus de matières à impact réduit.
En mars 2023,
Chloé a partagé sa méthodologie Social Profit & Loss en open source.
En avril 2024,
Chloé a développé sa méthodologie Social Sourcing, qui apporte un soutien financier aux programmes de renforcement des capacités des fournisseurs.